Términos del servicio

GARANTÍA

Cobertura: Todos nuestros productos de joyería cuentan con garantía de 6 meses contra defectos de fabricación.

La garantía cubre:

  • Defectos en materiales o manufactura
  • Problemas de enchape o baño
  • Fallas en cierres o engarces

La garantía NO cubre:

  • Daños por mal uso o negligencia
  • Desgaste natural por el uso
  • Pérdida de brillo por falta de mantenimiento
  • Modificaciones realizadas por terceros

Para hacer válida la garantía: Presenta tu factura de compra y descripción del defecto. Evaluaremos el producto y procederemos con reparación o reemplazo según corresponda.

MÉTODOS DE PAGO

Formas de pago aceptadas:

  • Tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express)
  • PSE (Pagos Seguros en Línea)
  • Transferencias bancarias
  • Nequi, Daviplata y otras billeteras digitales
  • Efecty y otros puntos de pago en efectivo

Seguridad: Todas las transacciones son procesadas de forma segura a través de pasarelas de pago certificadas. No almacenamos información de tarjetas de crédito en nuestros servidores.

Confirmación: Una vez confirmado tu pago, recibirás un correo electrónico con los detalles de tu compra y el tiempo estimado de entrega.

AUTENTICIDAD Y CALIDAD

Materiales: En Lamina Dorada trabajamos con:

  • Oro laminado de alta calidad
  • Plata 925 sterling
  • Piedras y cristales auténticos
  • Baños de oro de 18k y 24k

Certificación: Todos nuestros productos son auténticos y cuentan con certificado de calidad. Cada pieza es cuidadosamente seleccionada y verificada antes de ser enviada.